디마프 FAQ

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배송

Demaf2026-10-16
  • 디마프는 매일 배송을 진행하고 있어, 주말/공휴일에도 제품을 출고해드리고 있습니다.

  • 출고 후 배송은 1-2일 가량 소요되나, 물류량에 따라 배송되는 기간은 유동적일 수 있습니다.

  • 일부 도서산간 지역의 경우 시일이 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • 주문량이 많을 경우 매일 배송이 진행되지 않을 수 있으며, 이 경우 주문시 [매일 배송] 선택 없이 일반 배송만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

  • 주문해주신 상품은 한진택배를 통해 출고됩니다.

  • 기본 배송비는 3,000원이며 실 결제금액 기준으로 5만원 이상 결제시 무료로 배송해드립니다.

  • 제주도 등 도서산간지역의 경우 3,000원의 특수지역배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.

  • 쿠폰, 적립금 사용으로 실 결제금액이 5만원 미만인 경우, 무료 배송이 적용되지 않을 수 있습니다.

당일 출고는 몇 시까지 되나요?

디마프는 주문하신 상품을 최대한 빠르게 보내드리기 위해 매일 배송을 진행하고 있습니다.

당일 23시 59분까지 결제가 완료된 주문건에 대해 당일 순차 출고를 진행해드리고 있으며

주문량에 따라 출고일자는 1-2일 가량 추가로 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

배송 조회는 어떻게 하나요?

배송이 시작되면 운송장번호와 함께 카카오 알림톡으로 배송 안내를 진행해드리고 있습니다.

[배송 조회하기] 버튼을 클릭하여 배송 상태를 확인하실 수 있으며

로그인 후 마이페이지 → 주문 내역 조회 에서도 배송 상태를 조회하실 수 있습니다.

자세한 안내가 필요하시다면 디마프 1:1 상담하기로 문의주시기 바랍니다.

해외로도 배송이 가능한가요?

국내 디마프 공식 홈페이지에서는 해외 배송이 어렵지만

글로벌 홈페이지에서는 해외 배송으로도 이용하실 수 있습니다.

배송 가능 국가는 결제 페이지에서 확인 부탁드립니다.

(일부 국가의 경우, 배송이 제한될 수 있습니다.)

🌎 디마프 글로벌 공식몰 바로가기

배송완료 상태인데 상품을 못받았어요.

1. 직접 수령이 어려운 경우 인근 또는 위탁 장소에 배송되었을 수 있습니다.

경비실 등의 위탁 장소를 우선 확인해주시고, 운송장정보를 통해 확인되는

담당 기사님과 최종 배송 위치를 확인해주시면 가장 빠르게 확인이 가능합니다.

2. 주소지를 잘못 기입해주신 경우 수령이 어려우실 수 있으니, 마이페이지 → 주문 내역 조회에서 주소지를 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.

3. 담당 기사님과 연락하신 후에도 장기간 수령이 어려우신 경우, 디마프 1:1 상담하기로 문의주시면 최대한 신속히 확인하여 처리를 도와드리겠습니다.

주문을 여러건 했는데, 합배송하여 받을 수 있나요?

대단히 죄송합니다, 시스템 상 합산 배송이 어려워

여러 품목을 구매하시는 경우에는 장바구니에 담아주셨다가

한꺼번에 결제해주시기 바랍니다.

더욱 편리한 쇼핑을 위해 노력하겠습니다.

배송되기 전에 취소를 신청했는데, 배송이 도착했습니다.

상품 준비중 상태가 아닌 배송 준비중 상태에서는 주문 취소를 요청해주셨더라도 즉시 주문 취소가 어려울 수 있습니다.

상품 수령 후 반품 접수만 가능한 점 참고 부탁드리며

디마프 1:1 상담하기로 반품을 접수해주시면 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.