디마프 FAQ

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회원등급 / 쿠폰 / 적립금 / 예치금

디마프 CS매니저2025-07-09

회원혜택과 쿠폰, 적립금, 예치금 사용 관련해서 디마프에게 자주 묻는 질문들을 모아두었어요

디마프 회원등급은 어떻게 나뉘나요?

디마프 회원등급은 총 5단계로 나뉩니다.

등급은 최근 6개월 간 누적 구매금액 기준으로 매월 1일 자동 반영됩니다.

여기를 눌러 회원등급과 혜택을 확인하세요

쿠폰, 예치금은 각각 사용 방법 및 유효기간은 어떻게 되나요?

[1] 쿠폰

쿠폰은 할인이나 이벤트 제품에는 적용되지 않습니다.

  • 회원가입 15% 할인쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

  • 배송비 무료쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

  • 장벽학개론 수료쿠폰 : 발행일로부터 60일 이내

  • 카카오톡 플러스 친구 10% 할인쿠폰 : 발행 당월 내

  • 멤버십 쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

[2] 예치금

별도의 소멸기간 없이 현금처럼 자유롭게 사용 가능해요.

리뷰 적립금은 언제 적립되나요?

리뷰 적립금은 작성하신 날의 다음날 (24시간 이후) 에 일괄 적용되어 적립됩니다

많은 리뷰가 작성될 때 최대 이틀 까지도 소요될 수 있습니다.

SNS 리뷰는 3일동안 게시글을 유지해야 자동으로 적립됩니다.

적립금 소멸 주기가 궁금해요!

할인, 이벤트 제품에 모두 사용할 수 있지만, 전체 구매금액의 40%까지만 사용 가능해요.

1) 소멸 방식

  • 2025년 12월 1일을 기준으로 적립금 소멸이 자동 실행

  • 소멸은 1개월 주기(매월 1일)에 한 번씩 반복 실행

2) 소멸 대상 적립금

  • 적립 후 12개월이 지난 적립금부터 자동 소멸 (2024년 12월 1일 이전에 적립된 적립금이 2025년 소멸 대상)

3) 첫 소멸 실행 일정

  • 최초 소멸 시행일: 2025-12-01

  • 첫 시행일에 소멸되는 적립금 → 2024년 12월 1일 이전 적립된 모든 적립금

4) 소멸 전, 이메일 및 알림톡 자동 발송 예정

✔ 소멸 15일 전 알림

✔ 소멸 3일 전 알림

리뷰를 작성했는데 적립금이 안들어와요.

리뷰 적립금은 작성하신 날의 다음날 (24시간 이후) 에 일괄 적용되어 적립됩니다.

많은 리뷰가 작성될 때 최대 이틀 까지도 소요될 수 있습니다.

단, 배송완료 이후 365일 이내에 작성된 리뷰만 적립금이 지급됩니다.

구매했던 상품을 반품하면 리뷰를 쓸 수 없나요?

쇼핑몰에서 반품 완료가 되면 더 이상 리뷰를 작성할 수가 없어요!

보유 쿠폰이 있는데, 사용 가능 쿠폰에 적용되지 않아요.

쿠폰은 할인이나 이벤트(1+1) 제품에는 적용되지 않습니다.

혹시 할인 및 이벤트 제품이 아님에도 쿠폰 적용이 안되는 걸까요?

1:1 채팅으로 메시지를 남겨주시면 빠르고 친절하게 도와드릴게요 🙂

장벽학개론을 완주했어요! 쿠폰 사용 방법이 궁금해요.

축하드려요

장벽학개론 완주 시, 자동으로 쿠폰 발급됩니다.

장벽학개론 쿠폰은 발행일로부터 60일 이내에 사용 가능해요!