디마프 FAQ

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회원등급 / 쿠폰 / 적립금 / 예치금

디마프 CS매니저2025-07-09

회원혜택과 쿠폰, 적립금, 예치금 사용 관련해서 디마프에게 자주 묻는 질문들을 모아두었어요

회원등급은 어떤 기준으로 산정되나요?

회원등급은 최근 6개월 실결제 누적 금액 기준으로 산정되며,

매월 1일 새벽 3시 이후 순차적으로 자동 업데이트됩니다

여기서 실결제 금액이란, 할인 쿠폰 예치금 적립금 결제수단 혜택

등이 적용된 최종 결제 금액 기준으로 반영됩니다.

또한 주문 완료 건만 등급 산정에 포함되며,

취소·환불된 주문 금액은 제외됩니다

취소 또는 환불된 주문 금액은 등급 산정에서 제외됩니다

여기를 눌러 회원등급과 혜택을 확인하세요 :)

쿠폰, 예치금은 각각 사용 방법 및 유효기간은 어떻게 되나요?

[1] 쿠폰

쿠폰은 할인이나 이벤트 제품에는 적용되지 않습니다.

  • 회원가입 15% 할인쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

  • 배송비 무료쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

  • 장벽학개론 수료쿠폰 : 발행일로부터 60일 이내

  • 카카오톡 플러스 친구 10% 할인쿠폰 : 발행 당월 내

  • 멤버십 쿠폰 : 발행일로부터 30일 이내

[2] 예치금

별도의 소멸기간 없이 현금처럼 자유롭게 사용 가능해요.

적립금 사용 한도가 있나요?

아니요!

2026년 6월 10일 오전 10시부터는 적립금 사용 한도가 없어졌습니다.

보유 적립금 범위 내에서 자유롭게 사용 가능합니다.

예) 적립금 50,000원을 보유하고 계신 경우,

34,000원 상품은 적립금으로 전액 결제할 수 있습니다.

적립금은 언제까지 사용할 수 있나요?

적립금은 적립일로부터 6개월 동안 사용 가능합니다.

유효기간이 지난 적립금은 자동 소멸되니 참고 부탁드립니다.

리뷰 적립금은 언제 적립되나요?

리뷰 적립금은 작성하신 날의 다음날 (24시간 이후) 에 일괄 적용되어 적립됩니다

많은 리뷰가 작성될 때 최대 이틀 까지도 소요될 수 있습니다.

SNS 리뷰는 3일동안 게시글을 유지해야 자동으로 적립됩니다.

리뷰를 작성했는데 적립금이 안들어와요.

리뷰 적립금은 작성하신 날의 다음날 (24시간 이후) 에 일괄 적용되어 적립됩니다.

많은 리뷰가 작성될 때 최대 이틀 까지도 소요될 수 있습니다.

단, 배송완료 이후 365일 이내에 작성된 리뷰만 적립금이 지급됩니다.

구매했던 상품을 반품하면 리뷰를 쓸 수 없나요?

쇼핑몰에서 반품 완료가 되면 더 이상 리뷰를 작성할 수가 없어요!

생일 쿠폰은 언제 발급되고, 얼마나 사용할 수 있나요?

생일 쿠폰은 30% 할인 쿠폰으로 제공되며,

생일 7일 전에 자동 발급됩니다

발급일 기준으로 14일간 사용 가능합니다.

웰컴키트를 구매하려고 하는데 쿠폰 적용이 안돼요.

아쉽지만 웰컴키트는 이미 할인된 구성 상품으로, 쿠폰 적용이 불가한 상품입니다.

웰컴키트는 부담없이 디마프 제품을 경험하실 수 있도록

구성·가격 혜택을 반영해 준비된 이벤트성 상품이에요

일반 상품 구매 시 쿠폰 사용이 가능한 점, 참고해 주세요 :)

보유 쿠폰이 있는데, 사용 가능 쿠폰에 적용되지 않아요.

쿠폰은 할인이나 이벤트(1+1) 제품에는 적용되지 않습니다.

혹시 할인 및 이벤트 제품이 아님에도 쿠폰 적용이 안되는 걸까요?

1:1 채팅으로 메시지를 남겨주시면 빠르고 친절하게 도와드릴게요 🙂

장벽학개론을 완주했어요! 쿠폰 사용 방법이 궁금해요.

축하드려요

장벽학개론 완주 시, 자동으로 쿠폰 발급됩니다.

장벽학개론 쿠폰은 발행일로부터 60일 이내에 사용 가능해요!