배송 관련해서 디벤져스에게 자주 묻는 질문들을 모아두었어요
배송
디마프 CS매니저2025-07-09
배송 상품의 송장번호가 조회되지 않아요.
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배송 시, 택배사는 어디인가요?
디마프는 현재 ‘한진택배’ 를 이용하고 있습니다.
주문하면 해외로도 배송이 가능한가요?
디마프 공식 홈페이지에서 주문하신 주문 건은 현재 해외배송이 어려운 점, 부디 양해 부탁 드립니다. 현재 미국, 싱가포르, 일본에서만 해외배송이 가능합니다. 각 국가별로 주문 및 배송이 가능한 URL을 안내해 드리니, 구매에 참고 부탁드립니다. 디마프의 글로벌 진출은 멈추지 않아요 🙂 다양한 국가로 해외배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다! 미국 : 아마존 https://url.kr/i89brd 싱가포르 : 유노고 EUNOGO SHOP https://eunogoshop.com/
일본 : 스토어 https://demaf.jp/
배송완료 상태인데 상품을 못받았어요.
배송 완료 상태이나 상품을 수령하지 못하신 경우는 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 1. 배송지 부재 상태로 인근 및 제 3위탁 장소에 보관되었을 수 있습니다. 경비실, 소화전, 인근 편의점(점포), 옆 집 등 확인 부탁드립니다. 배송을 담당하신 택배 기사님에게 직접 확인해보시면 빠르고 정확하게 확인이 가능합니다 🙂
2. 운송장 오기입 혹은 택배사 실수로 인해 완료 후 실제 미배송될 수 있습니다. 실제 수령을 하지 못하신 상태라면 배송 상태에서 조회되는 운송장을 바탕으로 해당 택배사를 통한 확인이 가장 빠르고 정확합니다.
합산 배송이 가능할까요?
죄송하지만, 디마프 물류 시스템 상 합산 배송은 어렵습니다.
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