반품(환불)

주문을 하신 날짜로부터 14일 이내로 교환 및 반품 접수를 해주셨다면

자동으로 회수 접수가 됩니다.

수거 택배사는 주로 '한진택배' 를 이용하고 있어요.

수거 당일 기사님이 수거 연락을 주실 거예요.

디마프는 교환 및 반품 시, 회수 택배사로 ‘한진택배’ 혹은 '롯데택배' 를 이용하고 있습니다.

환불이 완료되면 즉시 쿠폰, 적립금, 예치금은 복구됩니다. 사용된 쿠폰, 적립금은 환불 승인 시점에 유효기간이 남아있을 경우 자동 재발행/재지급 됩니다.

단, 반품 완료 시 쿠폰 및 적립금 사용 기간이 만료되었다면, 기한 만료로 인하여 쿠폰 및 적립금은 재발행/재지급 되지 않습니다.

고객님의 변심으로 인한 주문 취소, 교환, 반품으로 발생된 경우 택배비 3,000원이 부과됩니다.

• 전체 주문 금액 중 7만원 이상 최종 구매 시, 편도 택배비 고객님 부담 3,000원 발생

• 전체 주문 금액 중 7만원 미만 최종 구매 시, 왕복 택배비 고객님 부담 6,000원 발생

반품 입고 후, 환불 시 택배비는 차감되서 환불됩니다.

주문을 하신 날짜로부터 14일 이내로 교환 및 반품 접수를 해주셨다면

자동으로 수거 접수가 됩니다.

만약 주문일로부터 14일 이상 지났다면, 혹은 수거 기사님의 방문이 3일 이상 지연 시,

1:1 채팅으로 메시지를 남겨주시면 빠르고 친절하게 도와드릴게요

네이버페이 → 결제내역 → 반품하려는 상품의 반품 요청 버튼을 클릭해주세요. 상품 회수 이후, 반품(환불)이 완료됩니다. 만약 회수가 진행되지 않거나, 환불이 되지 않고 있다면, 디마프 CS팀으로 메시지를 남겨주세요. 빠르고 친절하게 도와드릴게요 🙂