디마프 FAQ

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등급 / 쿠폰 / 적립금

Demaf2026-10-16

디마프에서는 회원 가입 후 이용해주시는 자기님들께 다양한 혜택을 제공해드리고 있습니다.

회원 등급 및 쿠폰 혜택에 대해 자세히 알아보세요!

🎁 회원 등급 및 혜택 보러가기

회원등급은 어떤 기준으로 산정되나요?

최근 6개월간 실결제 누적 금액을 기준으로 산정되며

매 월 1일에 자동으로 등급이 변경됩니다.

쿠폰, 적립금 등의 할인 혜택이 반영되지 않은 실 결제금액을 기준으로 산정되며

구매 금액에 따라 등급이 상향/하향 조정될 수 있습니다.

주문을 완료하셨다가 취소 또는 반품을 진행하시는 경우, 구매 실적에 반영되지 않을 수 있습니다.

자세한 내용은 회원 혜택 페이지를 확인해주시기 바랍니다.

적립금은 언제까지 사용할 수 있나요?

적립금이 지급된 날짜로부터 6개월간 사용하실 수 있습니다.

사용 기한이 만료된 적립금은 자동으로 소멸되며

소멸 예정일자로부터 15일 / 3일 전에 카카오 알림톡 또는 문자메시지로 안내드리고 있습니다.

소멸된 적립금은 복구가 불가하오니, 소멸 전 이용해주시기 바랍니다.

적립금 사용 한도가 있나요?

디마프에서는 적립금을 사용 한도 없이 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

디마프를 꾸준히 찾아주셔서 지급된 적립금이니만큼, 보유하신 적립금은 자유롭게 사용해주세요!

예) 적립금 50,000원을 보유하고 계신 경우,

34,000원 상품은 적립금으로 전액 결제할 수 있습니다.

리뷰 적립금은 언제 적립되나요?

리뷰를 작성하신 후 영업일 기준 1일 이내에 자동으로 적립됩니다.

적립금이 지급된 이후에는 내용 수정 및 삭제가 불가하며

사용 전/후 피부사진 리뷰의 경우, 영업일 기준으로 최대 2일까지 소요될 수 있습니다.

SNS 리뷰의 경우, 3일간 리뷰를 유지해야 지급되는 점 참고 부탁드립니다.

쿠폰과 적립금은 함께 사용할 수 있나요?

쿠폰과 적립금은 함께 사용할 수 있습니다.

단, 이벤트 기간이거나 이벤트 대상 품목에 대해서는 쿠폰 사용이 어려울 수 있으며 한 주문건당 쿠폰은 한 개만 사용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

카카오 플친 10% 쿠폰은 어디에서 받을 수 있나요?

디마프 카카오 플러스친구를 등록해주시면, 매 월 1일에 10% 할인 쿠폰을 지급해드리고 있습니다.

해당 쿠폰은 자동으로 발급되지 않으며, 플러스 친구 대상인 자기님들께

별도의 알림톡을 통해 지급해드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.

알림톡 내 [쿠폰 다운로드] 버튼을 누르신 뒤 로그인을 진행해주시면 해당 계정으로 쿠폰이 발급됩니다.

쿠폰 알림톡은 매 월 1일에 발송해드리고 있으며

플러스 친구 등록 시점에 이미 쿠폰 발급 알림톡이 발송된 경우에는 다음 달 1일부터 혜택을 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

쿠폰을 사용하려고 하는데 쿠폰 적용이 안돼요.

1. 이벤트 기간이거나, 구매하시려는 상품이 이벤트 대상 품목인 경우

  • 디마프에서는 이벤트 기간에는 쿠폰 사용이 어렵습니다.

  • 일부 상품에 대해 이벤트가 적용되어 있는 경우, 해당 상품에는 쿠폰 적용이 어려울 수 있습니다.

  • 이벤트 대상 품목과 비대상 품목을 함께 구매하시는 경우, 비대상 품목에는 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.

2. 체험 키트를 구매하시는 경우

  • 아쉽게도, 디마프 체험 키트는 이미 할인된 구성의 상품이므로 쿠폰 적용이 불가합니다.

  • 디마프가 처음이신 자기님들께 부담없이 사용하실 수 있도록 준비된 제품이오니 많은 양해를 부탁드립니다.

그 외 쿠폰 사용이 어려우시다면 언제든지 디마프 1:1 상담하기로 문의주시기 바랍니다.

쿠폰이 발급됐다고 하는데, 쿠폰함에 없어요.

아이디를 두 개 이상 보유하신 경우, 쿠폰이 발급된 계정으로 로그인을 해주셔야 발급된 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.

아이디/비밀번호 찾기를 통해 가입된 계정을 먼저 확인해주시고

쿠폰이 발급된 계정으로 로그인하시어 사용해주시기 바랍니다.

이용이 어려우신 경우 언제든지 디마프 1:1 상담하기로 문의주시기 바랍니다.

생일 쿠폰이 발급되지 않았어요.

생일 쿠폰은 당일로부터 7일 전에 발급되며, 발급일로부터 15일간 사용이 가능합니다.

생일 전 7일 이후에 가입을 하신 경우 자동으로 발급되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

단, 회원정보에 생일이 등록되어 있지 않거나 본인인증을 진행하지 않으신 경우 발급되지 않을 수 있으니 로그인 후 마이페이지에서 회원 정보를 확인해주시기 바랍니다.

(비회원의 경우, 생일 쿠폰이 지급되지 않습니다.)