디마프 FAQ

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계정

디마프 CS매니저2025-07-23

자사몰 계정(아이디) 관련해서 디마프에게 자주 묻는 질문들을 모아두었어요

본인인증은 어떻게 하나요?

본인인증은 한 사람당 한 계정에 1회만 가능합니다.

  • 자사몰 → 회원가입 → 로그인을 해주세요.

  • 마이페이지 → 하단의 ‘회원정보 수정’ 버튼 클릭

  • 본인인증 절차를 완료하시면 인증이 완료됩니다!

※ 이미 인증한 계정이 있을 경우, 다른 계정에서 재인증은 어렵습니다

본인인증 했는데, 다른 계정으로 다시 인증하고 싶어요.

본인인증은 한 번 완료되면,

동일한 본인정보(이름/생년월일/휴대전화 번호 등)로 다른 계정에서

재인증할 수 없습니다

만약 인증된 계정을 탈퇴하신 경우에도,

개인정보 보호 정책에 따라 탈퇴일로부터 180일 이후에만

재가입 및 재인증이 가능합니다.

즉,

  • 본인인증된 계정을 유지하시며 사용하시거나

  • 탈퇴 후 180일이 지난 후, 새로운 계정으로 인증이 가능합니다.

계정을 하나로 합칠 수 있나요?

네, 예치금에 한해서만 계정 통합이 가능합니다.

통합 조건은 아래와 같습니다.

가능한 항목

  • 예치금만 이전 가능

불가능한 항목

  • 주문 내역

  • 회원 등급

  • 쿠폰

  • 적립금

유의사항

  • 본인 명의의 계정만 통합 가능합니다.

  • 통합을 원하시는 경우, 한쪽 계정은 반드시 탈퇴 처리 후 가능합니다.

계정 통합을 원하실 경우,

1:1 채팅으로 메시지를 남겨주시면 빠르고 친절하게 도와드릴게요

탈퇴 후 다시 가입할 수 있나요?

탈퇴 방식에 따라 재가입 가능 여부가 다릅니다.

1. 네이버·카카오 등 소셜 계정으로 탈퇴한 경우

탈퇴 후 동일한 소셜 계정으로는 재가입이 불가능합니다.

이는 개인정보보호법에 따라 회원 정보를 완전 삭제하기 때문입니다.

따라서 한 번 탈퇴한 아이디는 복구 및 재사용이 불가하며,

새로 가입하시려면 다른 소셜 계정으로 로그인하거나,

본인인증을 통한 일반 회원가입으로 새로 가입하셔야 합니다.

(단, 최근 180일 이내 탈퇴 내역이 없는 경우에만 본인인증 가입이 가능합니다.)

2. 휴대폰 본인인증으로 가입한 경우

탈퇴 후 180일(6개월) 동안 재가입이 제한되며,

180일 이후에는 동일한 번호로 재가입이 가능합니다.

(부정 이용 방지 및 개인정보 보호를 위한 정책입니다.)

아이디나 비밀번호를 찾을 수 없어요.

@k 또는 @n 형식의 아이디의 경우,

소셜 계정(카카오, 네이버) 으로 가입된 계정입니다.

이런 경우 아이디나 비밀번호가 따로 발급되지 않으며,

가입 시 사용하셨던 소셜 로그인 버튼으로 다시 접속해주셔야 합니다.

예시

  • @k 카카오로 가입된 경우 → [ 카카오로 로그인]

  • @n 네이버로 가입된 경우 → [ 네이버로 로그인]

개명을 했어요!

이전 이름과 다른 이름으로 개명을 하신 경우,

회원 정보 수정을 위해 1:1 채팅으로 문의 부탁드립니다

확인 후 신속히 도와드릴게요 :)